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淘宝卖家如何快速促成交易?

来源:https://www.mede.com.cn 作者:美迪电商学院 发布时间:2014-05-21 16:14 点击:
       前面我们已经说过如何做店铺优化、关键词标题优化、推广的一些知识,但是当这些我们已经做好了,自然下一步就是要应该客人了,但是淘宝卖家如何快速促成交易?广州美迪淘宝推广培训有一下方法:

 淘宝卖家如何快速促成交易

 
    一、首先获得买家的信任
 
 
     首先,举例几个买家:买家一:那天我不在电脑前,客人拍下一款宝贝,并付款,留了言。回来就给客人联系留言说明情况,客人并没有在线。我就包装发货了,并在客人拍下的宝贝中附上一封亲笔信。第三天那客人对我说:“收到货了,看到那封亲笔信着实让我很感动,不管是男是女都爱上你了。”当时我就蒙了,一封信至于让一个客人变成这样嘛,后来想想,的确,在如今人情冷漠的社会,一封发自心底里的真情交流,会让一个人深深感动并牢牢记住你。心与心的交流,可以拉近与买家的距离,将心比心,为客人多想那么一点点,都会让客人铭记在心。
     买家二:当时这个客人还是个0信誉的买家,连着两天在询问我宝贝的情况,我就认真解答,不厌其烦的讲说。取得了客人的信任,把我当成朋友一样。到晚上收到客人付款信息,心里很是欣慰,做的一切都是值得的。这让我学到了,和客人谈再长时间都不是问题,都不是距离,最大的距离是你们背道而驰,越走越远。最短最近的距离是你把买家放在心里的那个位置,彼此用心沟通,心近了,客人也就把心交给你了,交易也就达成了。
 
 
      二、清楚买家的购买欲望
 
      如何知道买家的需求,看你所定位的客户群是那些,你的宝贝市场针对那些人。买家来到店里,都是先从询问开始,而我们也要对买家的讲解做到准确详细。要站在买家的角度去想,他们可能没有太多的耐心去听与他无关紧要的事。成功的向买家推销一定要了解他们的意向,而不是一开口就让买家感觉到你是在推销。比如,如果买家问你这个衣服有红色的没有,你不要绕圈子地对客人说,嗯,我们有白色,黄色,紫色等,红色的没有了,不好意思。而是直接对客人说不好意思,我们没有红色的衣服了,有什么什么色的颜色的。这样不会让客人反感,实诚一点准不错,以最精准最简短的话提供买家所要的信息。
 
       三、给予买家的信息
 
      让客人对你有了信任感,而你的店面形象也要和你的人一样,表里如一。如果客人光对你人有信任,而店铺宝贝页面弄的一塌糊涂,难免会让人觉得不够专业。如果给予买家的信息不完整,会显得太过于浮夸,图片信息不直观也会让买家与你达成交易的距离会拉开。比如,你卖的产品是服装类,你的详情里介绍出衣服如保搭配,穿着场合与环境,图片拍出细节让买家更直观的了解宝贝的信息。那么会让买家走进你的世界,让你的用心服务+质量可靠=达成交易。
 
 
      综上所述,卖家与买家达成交易的最短距离是心与心的交流,把买家当成朋友,把他们当做自己,怎么对待他们就是怎样对待自己。只要我们用心去做,诚意去行,站在买家的立场上看问题,消除买家的后顾之忧;拉近客人的心,取得买家的信任,诚实做人,诚信做生意,只有这样,才能走的更远,路才越走越宽阔。宁做一人买十次,不做千人买一次的买卖,只有这样,才能在客人心中立下口碑,铺就再次合作的道路,成就买卖双方交易的最短距离。
 
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