我们刚没开店的时候，相信很多人也会去淘宝那里购物，按照我们国内的习惯，总是会喜欢和客服沟通，说这个商品怎么样，发货用什么快递，颜色有没有色差等等，那么客服貌似都是秒回复的，究竟是不是客服的速度，还是怎样的？
这个问题问得好，让广州美迪淘宝开店培训告诉你吧。其实这只是设置了自动回复，那么自动回复究竟怎么设置呢？是有以下几个步骤的：
1. 首先我们打开我们的淘宝旺旺，看到左下角的设置按钮，点击打开。
2.出现一大堆选项，都不用管，直接点击左下角的客服设置。
3.点击打开会有两个选项，客服工作台和自动回复设置，客服工作台我们以后会说到，那先点击自动回复设置。
4. 设置你的自动回复文字，这里可是要用心去填，大有用处的。
这样我们就已经搞好了自动回复了，是不是很简单，那么设置这个自动回复有什么作用呢？因为客人会在不同的时段来访问你的店铺，你不可能每分每刻都在电脑前面，而且迅速的回复客人既能增加了客人对你的好感，还能让成交率大大的提高，当然这个也关你客服的沟通能力。
