天猫店铺怎么设置自动回复？在哪里设置呢？相信做天猫店铺的小伙伴也有不少，其中大部分人是新手卖家来的，他们对店铺后台的功能还不够熟悉。今天就来跟大家介绍，天猫设置自动回复的方法。

有些卖家觉得没什么必要，这么想可不对，平时店铺人少的时候，客服能及时回复，但店铺如果咨询的人多，客服人手又不够，有些客户等不到回复，就去别家了，错失生意，所以设置自动回复还是有必要的，好啦，废话不多说，我们进入主题吧！

第一步，登录天猫商家的后台，并且打开【消息中心】

第二步，进入页面后，点击右上角的【设置】，再点击【消息设置】，我们可以选择需要设置的回复类型，例如：买家咨询、订单留言等等。

第三步，找到【自动回复】这个选项，并且选择需要设置的回复类型以及内容。

此外，我们还可以根据关键词，设置机器人自动回复，在【消息设置】这个页面，找到【关键词自动回复】，选择需要设置的回复类型以及关键词，并且设置关键词相对应的回复内容。

好啦，今天的内容就是这些了，大家通过以上的操作，成功设置自动回复，不仅可以节省时间精力，还可以快速回复客户，让他们更满意。

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