双11是一个系统的工程，它考验的不仅仅是店铺运营单个岗位的功力，更是一次覆盖客服、仓储、美工、推广等所有岗位在内的综合式大练兵。DT时代已经来临，现在要想把双11做好，必须大促前后每个环节都基于数据分析进行精细化运营。
 
　　生意参谋作为官方统一的商家数据产品平台，也将在双11期间为商家提供权威、统一、全面、实时的店铺数据，帮助商家决胜双11。
 
　　第一步：活动前备战 　　1、关注市场和商品，确定重点品类和商品

　　主要工具：行业洞察、商品效果、宝贝温度计、单品分析
 
　　（1）什么商品更合适报名？

　　1）品类分析：生意参谋－市场行情－行业洞察－行业大盘

　　首先，通过下半年大盘走势，了解子行业占比情况，做好品类规划，确定店铺推广品类；

 

 

　　其次，利用搜索词分析，从搜索的关键词中挖掘背后的市场需求。抓住市场需求，等于抓住市场机遇。

 
　　最后，从人群画像功能，找到店铺的消费人群，做好人群定位。

 

　　温馨提醒：店铺做对品类规划、市场定位，其实运营已经成功了一半。
 
　　2）单品分析：生意参谋－经营分析－商品分析－商品效果
 
　　通过宝贝效果，查看商品的引流能力（流量指标）、间接转化能力（收藏、加购、下单）、直接转化能力（支付）选择高转化、低跳失商品作为重点商品。
温馨提醒：还没有发布手机端宝贝的赶紧发布，及时抢占无线市场！

 

　　（2）对于目标报名商品，报名前应该关注以下指标：
 
　　1）价格：对收藏、下单、支付的趋势影响，关注流量、收藏、加入购物车等过程指标的趋势。
 
　　2）导流能力：往其他商品导流量的能力，为其他商品导入流量多的单品，适合作为流量款外部投放或在店铺首页。
 
　　3）访客特征：通过时段和地域调整定向推广策略、活动前关注转化、积累评价。
 
　　4）宝贝温度计：从离开、间接、直接转化三个方面专注于宝贝转化分解，对重点商品中离开店铺占比过高的商品，通过关联促销、价格、评价等方面改进商品的转化，或降低这个商品引流等的资源投入。
 
　　5）单品分析：对重点关注的单品，对转化异常的单品，从商品页面的性能、标题、价格等角度明确改进措施。
 
　　访问路径：生意参谋－专题工具－单品分析或生意参谋－经营分析－商品分析－商品效果－单品分析。

 
　　2、知己知彼，百战不殆

　　主要工具：选词助手、行业排行
 
　　（1）找到合适的关键词，让买家快速找到你的宝贝，验证和调整关键词投放策略；了解访客在店内的搜索行为，明确访客精准需求；通过行业搜索词的拓展，帮助我们找到更多适合店铺的可拓展关键词，用于调整广告投放或标题优化或品类规划。
 
　　访问路径：生意参谋－专题工具－选词助手

 

　　（2）通过行业排行，查看热卖商品、明星店铺来学习别人如何经营店铺。
 
　　第二步：活动期间实时监控 万事俱备，大促当天就可以通过生意参谋数据作战室迅速响应，及时调整啦！数据作战室主要包括三个核心功能：作战大屏、商品监控、竞店监控。
 
　　1、实时多店概况（只有主店版才有）

　　（1）可实时展现最多30家分店铺的汇总销售数据，销售目标的完成进展；

　　（2）可实时展现销售排名top10的店铺销售情况，让管理层快速了解连锁分店的销售情况；

 

　　2、实时单店概况

　　（1）可实时展现店铺核心数据，店铺实时经营好坏一目了然；
　　（2）可实时展现店铺销售数据与销售目标的完成进展，快速了解业绩完成情况；
　　（3）可实时展现店铺核心指标在市场的实时排名，快速了解店铺在市场的份额与位置；

 

 

　　3、实时行业动态

　　（1）可实时展示店铺行业实力，提供行业排名TOP30店铺，鼓舞士气；
　　（2）可定制竞争店铺10-30个，实时监控自己与竞争店铺的对比差距；
　　（3）轮播屏可实时监控热销店铺排行榜和竞争店铺：
 
　　4、实时物流跟踪

　　（1）可实时展示物流进度、量化物流工作及成果、对于超时未完成的进行物流预警；
　　（2）可实时展示待发货量、待揽收量，及时调整人力安排，展示TOP物流公司的进度及效率。
 
　　5、实时经营动态

　　（1）基于地图形态展现企业经营动态信息，体现企业生机勃勃、生意兴荣的动态信息，适用于大促、参观场景；
　　左侧地图不动，右侧支持4个轮播屏：按地域的下单买家数、访客数、发货包裹数、签收包裹数；

 
 
　　6、实时商品橱窗

　　（1）实时展示实力商品，促进线上线下的销售；
　　（2）通过线下展会实时展示商家实力，提升企业影响力；

 

　　7、活动专题大屏

　　针对活动，尤其是双11、双12大促，支持活动可配置化，实时监控预热期，活动期间的核心数据。
 
　　第三步：活动后追踪复盘 　　1、跟进发货、售后服务等服务内容，监控大促订单售后情况。

　　（1）经营分析－服务质量

 

　　（2）经营分析－物流分析

 

　　2、通过数据复盘双十一的得和失，总结经验教训

　　（1）经营分析－交易分析－交易概况，从流量到交易的店铺漏斗，细分各终端、各环节转化情况。

 
　　（2）细分到各环节：

　　1）细分到不同渠道：经营分析－流量分析－流量地图；

 

　　2）细分到不同页面：经营分析－装修分析；

 

　　3）细分到单个商品：经营分析－商品分析－商品效果（宝贝温度计、单品分析）

 
 
　　除了以上美迪电商培训小编整理的技巧，生意参谋可以助力到双11的地方还有很多，需要商家根据自身情况不断探索尝试。DT时代已经来临，数据化运营大势所趋。2016年双11，让我们一起基于数据更好地备战和冲刺吧！
 
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