shopee卖家怎么请求修改评论?修改步骤详解!我们在经营shopee店铺的过程中,会遇到一些顾客给产品打差评,这是正常的,每个商家都经历过这样的事情,但大家不用过于担心,这可以解决的,我们可以找买家,请求对方修改评论,或者直接联系平台,进行申诉处理。具体要怎么做呢?详细的流程就在下面了。
流程一:了解原因
我们在shopee的聊天功能这里,与买家进行联系,了解对方为什么不满,是商品本身的原因,还是物流的问题。
流程二:解决措施
在知道买家不满的原因之后,我们就根据问题的类型来做出对应的解决措施,例如:退一部分钱、补发产品等等,一定要让买家满意,对方才可能改评论。
流程三:请求修改
成功解决买家的问题之后,我们就可以跟对方说修改评论的事情了,一定要提醒对方,评论修改的期限是评论后的三十天内,而且只能修改一次。
流程四:记得跟进
有些买家同意修改评论,但却没有操作,这时候我们要提醒对方,但态度一定要友好,不要频繁骚扰对方。
好啦,关于shopee平台修改评论的详细方法,已经给出大家了,需要的卖家们,就赶紧去尝试吧!如果你还想了解更多关于shopee的知识,可以找美迪教育,这里就有系统的shopee培训课程https://www.mede.com.cn/course/shopee/,帮助你提高店铺的销量!