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淘宝卖家怎样处理恶意差评?

来源:https://www.mede.com.cn 作者:美迪电商学院 发布时间:2014-05-21 16:09 点击:
         相信无论是开了淘宝还是还在筹备中的店主都会害怕一个东西,那就是差评。那么真的有一天遇到了差评师,只要给钱才能解决,而不给钱就给差评,那么淘宝卖家怎样处理恶意差评?美迪淘宝开店培训有妙招,下面请看:
 
        差评的三个可能性:

  一,对我们的产品和服务不满意(可分为几个方面,将在下文详细介绍),心里觉得气愤,因而给差评;

  二,职业差评师为了赚取不正当利益,想借此胁迫卖家;

  三,竞争对手恶意竞争,因妒生恨。

    现在根据三种不同情况,一一分析卖家应如何应对,才能达到化弊为利的效果。在恶意评价维权发起条件(即:交易对方给的是中评或者差评的情况,交易成功0-15天内,且中评或差评已生效)下,具体操作路径如下:
 
方法:
 
     登录到“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”,如下图
淘宝卖家怎样处理恶意差评 
 
然后再填写相对应的内容,最后提交即可。
淘宝卖家怎样处理恶意差评 
 
   小结:最后在这里说一下,我们不要相信什么人可以帮你删除评论的,这个多数都是骗人的。而我们有效的方法是什么?就是利用在评论后的30内争取和买家联系,努力去挽回好评,注意别人的上班和作息时间,联系的频率不要密,可能这会让别人反感,但是对于恶意差评那么就投诉吧。
 
 
 
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