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新手卖家防范发货骗局的技巧

来源:https://www.mede.com.cn 作者:美迪电商学院 发布时间:2015-06-06 02:43 点击:
  现在许多骗子都是看在新手卖家对淘宝购买流程的不熟悉进行诈骗,所以对于刚开店的卖家来说,学习淘宝的防骗知识是必不可少的一个环节。最近淘宝上被骗的最多就是在发货环节,新手卖家就是对淘宝交易流程还不够了解,所以骗子一说发货有问题就开始慌了,下面美迪电商淘宝培训给大家整理了一些遇到这种发货骗局的骗子处理方法。

新手卖家防范发货骗局的技巧 

  1)顾客拍下付款联系不到解决办法

  相信各位店家都经常遇到有顾客拍下宝贝付款了但是联系不上顾客的情况,这种情况的我们首先要做的就是通过旺旺和顾客联系,如果顾客没有上旺旺或者是没有使用旺旺的,但是由于是刚刚下单的,那么顾客就可能还在线上的,就算是顾客没有登录旺旺的,但是发站内的信息顾客就一定会收到的,站内信内的是需要确认顾客拍下的宝贝的款式颜色等信息,而且还有确认顾客留下的地址是否正确的。

  如果这两种方法都不能在短时间里联系到顾客的,但是又急于发货的,小编建议大家可以打电话给顾客或者打短信给顾客,这样的联系方法一般都可以联系到的,如果没有留下电话呢?这样的情况就需要做好以上的工作了,那么你可以按照顾客留下的地址发货给顾客,如果你不发货的话,一些有心的人会投诉你收款了不发货的,建议将旺旺的聊天记录,站内信等截图,以防不时之需。

  2)发货时注意事项解析

  在发货时,店家们要对宝贝检查好,比如:宝贝质量问题、宝贝数量是否够了、宝贝款式颜色是否正确等,如果宝贝是贵重物品的,最好是当着快递员面前包装好,而且还要称好准确的重量等等,这样就可以防止顾客说收到的宝贝不符了,在快递单上,要填写好收货人、收货地址还有联系方式等,并且要由收货人当面签收。

  三、宝贝丢了不要慌

  如果你销售的宝贝是贵重物品的,要保价,如果宝贝丢失了或者缺少的,可以向承运方申请相关的索赔的,发货时,需要保留好发货的相关凭证,小编在这建议各位店家可以选择使用支付宝推荐的物流公司,三天签收就自动打款,并且可以全额赔偿的,就算是顾客在没有收到宝贝或者是假称没有收到宝贝的,店家们依然可以在相关的网站或者是相关的物流区得到满意的回复。
 
 
  以上三点就是现在受骗最多的情况,遇到以上三种情况的时候希望大家就不要再被骗啦,同时我们也应该多关注一些新骗术的问题,骗术一直在更新,我们也得跟着一起脑补呀,有空的时候不妨多看看我们的干货分享,或者多去看看一些淘宝的相关论坛。
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