阿里巴巴卖家怎么处理质量问题？质量问题处理的技巧，做网店的卖家，多多少少会因为售后问题而烦恼过，我们要根据售后问题的不同，做出不一样的对应措施。今天要教大家的，就是关于阿里巴巴店铺售后处理技巧，希望能帮助大家，让你减少纠纷。

（1）常见质量问题：

①衣服开线：衣服缝合处断线，从而使得缝合处裂开；

②走线不齐：缝线处的衔接和车线都不够整齐，从而影响了穿着；

③鞋子溢胶：鞋子里的胶水溢出来，体现了做工的工艺不好，也影响了美观性；

④脱线问题：因为材质不够牢固，使得织线稀释掉落了；

解决方案：

①补贴金额：大家可以跟买家沟通一下，通过补贴一些金额，让买家满意。

②换货/退货退款：如果买家不肯接受补贴金额的方案，可以跟买家沟通一下换货，如果买家不同意换货，就给卖家退货退款。

（2）轻微瑕疵

例如：线头冒出

解决方法：

①补贴金额：如果商品是可以正常使用的，那么商家补贴一点钱给买家，这个补偿的金额要根据实际情况而定。

②退货退款：如果买家同意换货，我们就给对方换，要是不同意，就给买家进行退货退款的处理。

（3）使用后的质量问题

如果买家在购买产品并使用一段时间后，出现了质量问题，例如：衣服严重缩水、褪色、起球等等，那我们查看一下这个订单产品在不在售后的三包期限范围内，如果在三包范围内，那商家就要积极地处理售后了。

如果这个订单已经过了售后时间期限，那么大家就去跟买家沟通协商一下，要是不能达成协商，可以先拒绝买家的售后/退款申请，以避免协议超时达成。

好啦，关于质量问题的售后处理就介绍到这里了，各位小伙伴学会了吗？如果你想让自己提升电商能力，把阿里巴巴店铺做得更好，不如来美迪教育，可以先点击此处https://www.mede.com.cn/course/alibaba/，查看一下课程内容，再向老师咨询其他课程信息吧！

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