速卖通店铺怎么减少差评?给你分享三种实用方法!对于速卖通商家来说,店铺有差评是很麻烦的,因为差评的出现会影响人们的购买欲,而且对于店铺的权重评分也不好,所以我们要想办法减少差评。怎么减少差评,是大家都想知道的。下面就介绍一些方法给大家,让你可以做好速卖通店铺。
一:优化商品信息
在商品标题、主图、详情页这些地方,要真实描述产品,不要误导消费者,这样做能够减少因为实物不符所带来的差评。
二:把控产品质量
大家在选品的时候,一定要对产品的质量严抓,因为产品质量太差,就算别人第一次在这里买,也不会再来第二次的。
三:提高客服服务
我们要提升店铺的回复率,解答顾客的疑问,比较常见的问题可以设置快捷回复语,还要提升客服人员的专业性。
好啦,今天的内容就是这些了,如果已经发生了差评的情况,我们也不用怕,可以先跟买家进行沟通,看对方是否愿意删掉差评。
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