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金牌客服就业班

适合零基础想找网店客服工作的学员或想提升客服接待能力的个人店长
时 间 大 纲 内 容 方 式
第一部分
可选时间段
早上(09:30 ~ 12:30)
下午(14:00 ~ 17:00)
晚上(19:00 ~ 21:30)
电商客服的核心
-电商客服类型
-客服的发展方向
-电商客服重要作用与意义
-客服应具备平台基本内容
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解...
小班教学
一人一机
边学边做
第二部分
可选时间段
早上(09:30 ~ 12:30)
下午(14:00 ~ 17:00)
晚上(19:00 ~ 21:30)
客服的考核与类型分析解决措施
-客服考核制
-售前考核
-售后考核
-数据查看软件:赤兔
-客户类型分析
-客户类型解决措施
-客服必备的能力
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解...
小班教学
一人一机
边学边做 
第三部分
可选时间段
早上(09:30 ~ 12:30)
下午(14:00 ~ 17:00)
晚上(19:00 ~ 21:30)
售前技巧
-售前技巧
-砍价应对技巧
-提高转化技巧
-提高客单价
-提高关联销售
-提高品牌店铺宣传
-时间控制技巧
-跟踪未成交客户
-催付技巧
-说服客户技巧
-查件技巧
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解...
小班教学
一人一机
边学边做 
第四部分
可选时间段
早上(09:30 ~ 12:30)
下午(14:00 ~ 17:00)
晚上(19:00 ~ 21:30)
售后技巧
-售后处理流程技巧
-常见售后解决技巧
-未按约定时间发货,缺货
-库存问题(库存不够)
-色差,尺寸问题
-质量问题
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解...
小班教学
一人一机
边学边做
第五部分
可选时间段
早上(09:30 ~ 12:30)
下午(14:00 ~ 17:00)
晚上(19:00 ~ 21:30)
CRM客户维护技巧
-模拟售前售后对话
-演练售前对话
-演练售后对话
-CRM
-已成交客户
-拍下未付款客户
-已成交客户
-退货退款客户
-客服总结
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解...
小班教学
一人一机
边学边做
全程采用真实店铺操作,边学边做,手把手教学,实战教学,如果你都已经掌握了上面的内容,还可以学习高级美工就业班、或高级运营就业班

讲师介绍

我们每个专业讲师都是通过严格的审核和培训才上岗
郭老师 淘宝客服金牌讲师
观点:电商百分百的投入才能带来电商百分百的收入! 擅长:关于淘宝天猫规则操作十分熟悉、拥有专业的淘宝运营方案,以及店铺推广运营优化,对于电商概念清晰明确。 经历:4年互联网电商运营经验,熟知C店运营规范及淘宝规则、深谙各类淘宝推广技巧、并能准确掌握买家购物心理促成交易。
甘老师 淘宝客服金牌讲师
观点:学淘宝关键在于细致和执行力! 擅长:淘宝seo,淘宝直通车,店铺数据分析,淘宝客推广,客服管理。 经历:电子商务专业高材生。4年电子商务运营推广经验, 通过丰富多样的教学手法,幽默风趣的语言表达,把推广运营思路与实战经验相结合,指导学生发散思维,突破瓶颈。
谢老师 淘宝客服金牌讲师
观点:用足够的耐心去做好每一件事情! 擅长:优化关键词、选品、活动推广、直通车推广。 经历:3年多的淘宝团队创业,2年的天猫活动推广策划,2年多的淘宝培训经验,精通直通车推广,活动选品与营销,标题优化,其他付费推广和爆款打造。
李老师 淘宝客服金牌讲师
观点:做有目标和有执行方案的战斗,才能取得预期的战果。 擅长:市场营销定位,CRM客户营销维护,SEO搜索优化,直通车引流数据分析,团队管理执行技巧等。 经历:曾任职多家天猫客服主管And任职上市公司运营部项目经理及天猫店的运营顾问,帮助天猫淘宝卖家打造品牌路线,整店爆款,及客户维护的优秀战绩。
肖老师 淘宝客服金牌讲师
观点:扎好根、打好基础才能茁壮成长! 擅长:淘宝店铺后台各项操作和管理、网店装修设计,主图、详情页策划设计。 经历:毕业于广东科贸职业学院软件技术专业,在校时涉足电子商务行业,产生浓厚的兴趣,在实践中不断超越自己。

美迪优势

专心维护每一位到美迪学习的学员,确保都能学会
零基础也能学会 无年龄要求:16-70均可
无学历要求:初中、高中均可
你还在担心没有基础怕学不会?
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强大的教学质量 全部真实案例教学,包学包会
免费试听,五年内免费重学!
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讲师只要优秀的 每一位讲师都经过严格的审核
全部培训合格通过后才能上岗
你还在担心培训机构师资不强大?
来美迪感受专业的讲师教学吧!
完善的售后服务 多个辅导员轮班解答课后问题
毕业后有就业老师协助找工作
你还在担心课后问题、就业问题?
来美迪这些统统帮你搞定!

增值服务(赠送)

你不仅获得学习机会,还将拥有以下增值服务
增值服务
终身VIP QQ群【价值1980元】
专职辅导员在线答疑各大商家遇到的问题,VIP高端会员群,大家都是大卖家,积累人脉,互相学习,共同探讨电商之路如何走。
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美迪电商学院旗下搜货网收集厂家学员的货源提供给大家,同时我们还和珠三角的货源平台进行货源供应合作。
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美迪独家开发淘大师工具,让大家操作更简单,运营更方便,分析更透彻。淘大师工具箱是一款商家运营店铺的好工具。
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颁发美迪学院证书【价值1980元】
学员学习完课程之后我们会对学员所学的技能进行考核,顺利通过我们的考核会颁发美迪学院相关证书!
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就业指导,工作无忧!【价值1980元】
我们有自己的电商招聘淘才子网,专业负责就业的老师会主动招揽招聘的企业进行合作,学员毕业后就业老师可安排您去应聘工作。
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美迪电商俱乐部活动【价值3980元】
我们经常举办线下高端商家俱乐部交流活动,并请一线TOP运营总监交流分享,让各大卖家享受最新最全的电商干货。
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就业明星学员

在美迪电商培训的学员都能找到满意的工作
  • 冼颖斯 就职:淘宝美工 班级:淘宝美工就业班 月薪6000
  • 黄俊梅 就职:淘宝美工 班级:淘宝开店全能班 月薪6500
  • 刘冲 就职:淘宝运营 班级:淘宝运营就业班 月薪10000+
  • 肖靖 就职:淘宝运营 班级:淘宝运营就业班 月薪10000+

学员毕业留念

每个班级毕业的当天都会组织学员拍照以作留念

美迪学院环境

所有分校都建立在地铁站旁,交通方便,环境整洁
  • 美迪美工培训学院-美迪电商学院前台形象墙

    美迪电商学院前台形象墙

  • 美迪美工培训学院-干净整洁的教师办公区域

    干净整洁的教师办公区域

  • 美迪美工培训学院-摄影课室一角展示

    摄影课室一角展示

  • 美迪美工培训学院-教室一角展示

    教室一角展示

  • 美迪美工培训学院-学校走廊展示

    学校走廊展示

  • 美迪美工培训学院-会客接待区

    会客接待区

  • 美迪淘宝培训学院-老师耐心解答每一位学员

    老师耐心解答每一位学员

  • 美迪淘宝培训学院-学习气氛浓厚的课堂

    学习气氛浓厚的课堂

  • 美迪淘宝培训学院-学员正在认真听老师讲课

    学员正在认真听老师讲课

  • 美迪淘宝培训学院-老师讲完学员操作再辅导

    老师讲完学员操作再辅导

  • 美迪淘宝培训学院-老师正在解答学员的问题

    老师正在解答学员的问题

  • 美迪淘宝培训学院-现场面对面互动教学

    现场面对面互动教学

  • 美迪电商培训学院-中国电子商务人才服务商证书

    中国电子商务人才服务商证书

  • 美迪电商培训学院-优秀培训机构证书

    优秀培训机构证书

  • 美迪电商培训学院-全国电子商务人才考核中心证书

    全国电子商务人才考核中心证书

  • 美迪电商培训学院-电商人才培训中心证书

    电商人才培训中心证书

  • 美迪电商培训学院-广东省跨境电商电子商务协会证书

    广东省跨境电商电子商务协会证书

  • 美迪电商培训学院-广东省电子商务商会证书

    广东省电子商务商会证书

校区地址

全部校区都建立在地铁站旁边,交通非常便利
  • 上课地点A:  广州白云区  三元里   地铁A1出口
    地址:广州市白云区三元里大道217号民生商业大厦3层
    电话:020-62990848 手机:139-2889-2254

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    2号线地铁: 乘坐2号线地铁至三元里站A1出口,步行约10米。
    三元里站: 至三元里公交站,步行约50米。
    瑶台站: 至瑶台公交站,步行约200米。
    桂花岗站: 至桂花岗公交站,步行约500米。
    宿舍住宿: 600元/月 或 40元/天 (4人间)。
    附近酒店: 汉庭连锁酒店 7天连锁酒店
  • 上课地点B:  广州海珠区  客村   地铁A出口
    地址:广州市海珠区新港艺苑路5号港艺商务大厦8层
    电话:020-84121425 手机:139-2895-8164

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    3号线地铁: 乘坐3号线地铁至客村A出口,步行约50米。
    8号线地铁: 乘坐8号线地铁至客村A出口,步行约50米。
    珠影站: 至珠影公交站,步行约100米。
    赤岗东站: 至赤岗东公交站,步行约200米。
    宿舍住宿: 600元/月 或 40元/天 (4人间)。
    附近酒店: 7天连锁酒店 金瑞麟大酒店
  • 上课地点C:  广州天河区  燕塘   地铁C出口
    地址:广州市天河区燕岭路89号燕侨大厦4037室
    电话:020-62292684 手机:139-2889-7742

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    3号或6号地铁: 乘坐3号或6号线地铁至燕塘站C出口,步行约10米。
    燕塘企业站: 至燕塘企业公交站,步行约10米。
    宿舍住宿: 600元/月 或 40元/天 (4人间)。
    附近酒店: 7天连锁酒店 如家快捷酒店
  • 上课地点D:  佛山禅城区  祖庙   地铁D出口
    地址:佛山市禅城区祖庙路46号华辉大厦20楼12室
    电话:400-800-4439 手机:189-0230-1631

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    广佛线地铁: 乘坐广佛线地铁至祖庙站D出口,步行约20米。
    祖庙站: 至祖庙公交站,步行约20米。
    宿舍住宿: 600元/月 或 40元/天 (4人间)。
    附近酒店: 如家快捷酒店 7天连锁酒店
  • 上课地点E:  佛山顺德区  容桂
    地址:佛山市顺徳区容桂桂洲大道西1号领汇广场大厦
    电话:400-800-4439 手机:189-0230-1631

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    百昌大厦站: 至百昌大厦站,步行约80米。
    宿舍住宿: 600元/月 或 40元/天 (4人间)。
    附近酒店: 如家快捷酒店 7天连锁酒店
  • 上课地点F:  佛山顺德区  龙江
    地址:龙江镇325国道与龙洲路交汇处奥斯汀公寓4楼417室
    电话:0757-22262845 手机:189-0230-1631

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    龙洲路口站: 至龙洲路口站,步行约200米。
    仙塘站: 至仙塘站,步行约150米。
    宿舍住宿: 600元/月 或 40元/天 (4人间)。
    附近酒店: 如家快捷酒店 7天连锁酒店
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