temu怎么提高店铺评分?这些方法不妨一试!在temu平台,店铺评分不仅影响流量分配,更直接关系到店铺的生死存亡。
数据显示,评分4.8以上的店铺获得的自然流量比4.5以下的店铺高出3倍以上。本文将为您揭示提升店铺评分的核心方法。
一、了解店铺评分是什么
temu的店铺评分系统基于三个维度:商品描述相符度(占比35%)、物流服务体验(占比35%)、客服服务质量(占比30%)。
每个维度都采用5分制评分,系统会综合计算近90天内所有订单的平均得分。特别需要注意的是,一旦有任何一项评分连续7天低于4.5分,系统将自动限制店铺的推广功能。
二、四步提升法
①商品描述精准化
建议:
主图必须展示实物拍摄,避免过度美化;详情页需包含尺寸对比图、材质特写、使用场景
重点说明产品局限性,降低买家心理预期;每个SKU单独创建链接,避免混卖。
②物流时效最优化
物流体验是temu最看重的指标:
设置48小时发货缓冲期,确保按时发货;使用平台推荐物流,避免信息不同步;大促前预估单量,提前备货到平台仓;设置库存预警线,缺货商品及时下架。
③客服响应标准化
建立“5-2-1”客服体系:
5分钟内首次响应、2小时内给出解决方案、1天内完成问题处理。
重点培训客服:主动发现问题、预判买家需求、快速决策能力。
④评价管理精细化
发货后第3天主动跟进,提供使用指导;对中差评订单,24小时内联系补偿;建立评价分析表,每周复盘低分原因;设置评分预警,单项低于4.6立即整改。
三、数据监控体系
建立每日评分监测机制:9:00查看前一日DSR变化;分析低分订单的具体原因;定位问题SKU,立即优化;跟踪优化效果,持续改进
①不要为了销量虚标库存;
②避免同一链接放置不同款式;
③禁止使用非平台物流;
学会理论很容易,但是实操的时候就难了。如果您想深入学习temu运营技巧,美迪电商提供temu运营培训班https://www.mede.com.cn/course/pddtemu/,从店铺搭建、选品策略、评分维护到爆款打造,提供一站式解决方案,帮您少走弯路,快速提升店铺表现。